Perguntas frequentes

  • Quais são os limites de apostas para InstaBET?

    A aposta esportiva online mínima é de R$ 5,00.

    O montante máximo da aposta é de R$10.000,00 por aposta para esportes regulares e R$250,00 para acessórios e futuros.

    Se desejar aumentar os seus limites de aposta, contacte-nos e diga-nos o montante, os esportes e os tipos de apostas. O seu pedido será enviado ao nosso departamento de linhas para revisão e será dada uma resposta no prazo de 12 horas.

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  • Quais tipos de apostas a InstaBET tem ou oferece?

     

    Aceitamos todo tipo de apostas: apostas direitas, cotação, round robins, if bets e parlay. Se existe um tipo de aposta que atualmente não aceitamos, somente pergunte por ela, nós vamos pegar.

     

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  • Onde posso encontrar meu número de conta e minha senha para entrar?

    Você receberá seu número de conta e senha assim que você se inscrever. Além disso nós enviaremos um e-mail. Se você não pode ver o e-mail por favor revise em spam.

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  • Onde posso ver meu saldo disponível?

    Uma vez que você esteja registrado, encontrará seu saldo disponível, clique ao lado direito de seu nome no canto superior direito.

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  • Esqueci minha senha, como posso recuperá-la?

     

    Se você precisar de ajuda para redefinir sua senha, por favor, clique em “Entrar” e depois clique em “Esqueceu sua senha?”.  Digite seu e-mail e nós lhe enviaremos um link para redefinir sua senha. Se você não receber o e-mail entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente no telefone 800-880-4538.

     

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  • Como posso receber meus ganhos?

    Você pode solicitar um saque online em qualquer momento se cumprir os requisitos para saque.

    Entre em sua conta da instaBET.net, clique em retirar e siga as instruções que são muito simples. Nós somente processamos saques de segunda a sexta-feira. Você poderá ter seus saques aprovados e enviados dentro das próximas 48 horas.

    • Por favor aguarde 48 horas úteis para que sua solicitação de pagamento seja revisada.
    • Os pagamentos são revisados e processados de segunda a sexta-feira, entre as 8:00 e as 14:00 PM, (Hora padrão do leste, EST), com exceção dos feriados. Importante: observe que uma verificação de identidade e outras documentações geralmente são exigidas. As solicitações de pagamento não serão concluídas até que toda a documentação solicitada tenha sido enviada, recebida e aprovada pela equipe da InstaBET.net.
    • Após a aprovação, e dependendo do método de pagamento que você solicitar, seu pagamento pode levar algumas horas (Bitcoin) ou alguns dias (para transações com entidades bancárias).
    • Quando você solicitar um pagamento basta concluir o processo de verificação da conta usando SMS. Em algumas situaçoes alguns clientes podem ser solicitados a enviar uma cópia de um documento de identidade válido com foto, CPF ou outros documentos dependendo do caso.

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  • Além dos cartões de crédito, quais outros métodos posso usar para depositar?

     

    A InstaBET está constantemente trabalhando para oferecer vários métodos de pagamento para você adicionar dinheiro à sua conta.

    No momento, você pode utilizar:

    Cartão de crédito: Mínimo R$50 – Máximo R$1.000,00 – Processamento (até 5 minutos)
    Boleto bancário: Min. R$50 – Max. R$5.000,00 – Processamento (até 48 horas)
    Créditos VCreditos: Mín. R$50 – Máx. R$5.000 – Processamento (Imediato) – lembrando que se você ainda não possui uma conta com a Vcreditos, eles possuem um minimo de R$100  para abrir uma conta no site deles. Atualmente  necessário ter ao menos um depósito via Vcreditos para poder sacar seus ganhos utilizando Vcreditos.

     

    Para fazer seu depósito:

    Acesse a sua conta,
    Clique no link “Depósito” no menu de navegação do site.
    Selecione sua opção de depósito e siga as instruções do caixa.

     

     

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  • Quais cartões de crédito vocês aceitam?

     

    Aceitamos Visa e Mastercard.

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  • Qual é o custo de criar uma conta?

     

    Nós nunca cobraremos taxas para entrar na InstaBET.

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  • Como solicitar um saque?

    Solicitar um saque é muito rápido e fácil, siga as instruções para receber seus ganhos.

    1. Entre em sua conta da InstaBET.
    2. Clique na opção de menu suspenso no canto superior esquerdo e clique em “Saque”.
    3. Uma vez ali escolha seu método de pagamento desejado.
    4. Nesse momento você verá um pop-up de verificação por telefone.
    5. Verifique que o número de telefone registrado seja correto
    6. Clique em “enviar um código para…”
    7. Nós enviaremos um código de verificação ao seu telefone
    8. Digite o código de 4 dígitos.
    9. Depois que sua conta for verificada e seu rollover de bônus de depósito for cumprido, seu pagamento será processado.

    Em alguns casos nós precisaremos de mais informação para verificar sua conta. Exemplos alguns desses documentos podem ser: carteira de identidade, contas de serviços públicos.

    Todos os saques são processados em ordem de chegada, nós nos esforçamos para aprovar todo os pagamentos dentro de 48 horas após a solicitação ser feita.

    Depois que seu pagamento for aprovado, poderá levar de algumas horas a alguns dias para que os fundos cheguem ao método escolhido. Os pagamentos solicitados após as 14:00 EST serão analisados no dia seguinte. Os pagamentos são enviados durante o horário bancário.

    Para solução de problemas, visite a Central de Ajuda na sessão sobre Saques. Nossas regras de saque estão disponíveis aqui.

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